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服务支持

常见问题

>> 百度云
Q:如何使用百度云?
A:登录海贝音乐账号 -> 私有云 -> 百度网盘 -> 登录百度账号。


Q:如何同步百度云的歌曲?
A:百度网盘客户端 -> 选择“我的应用数据” -> 将歌曲放至HibyMusic文件夹中。


Q:百度网盘播放DSD文件卡顿?
A:DSD文件较大,在网络不够通畅的情况下会卡顿,尤其是网盘会限制速度的情况下。我们会继续优化网络相关的部分,争取给用户带来更优质的体验。


>> 歌词
Q:如何使用歌词功能?
A:将lrc格式的歌词放至与歌曲相同的文件夹中,并将歌词和歌曲名称保持一致。


>> 封面
Q:如何显示歌曲封面?
A:方法一:将封面嵌入歌曲中(需借助其他软件操作,如千千静听等)。
方法二:将封面图片放至与歌曲相同的文件夹中,并将封面和歌曲名称保持一致。
专辑封面与以上操作方法相同,以cover/front/folder命名。


>> 插件
Q:如何获取插件?
A:目前提供的插件有:声场插件和声道平衡插件。
点击插件 -> DSP管理 -> 右上角+号 -> 在线列表 -> 下载所需插件。


>> 苹果版
Q:苹果版如何导入歌曲?
A:方法一:借助iTunes/iTools/PP助手等软件,将歌曲放至海贝音乐音乐软件下;方法二:使用WiFi传歌功能。


>> 其它
Q:如何使用局域网功能?
A:先在电脑上搭建局域网,将歌曲文件夹设置为共享。进入海贝音乐App,选择局域网,输入局域网的账号和密码,即可访问局域网中的歌曲文件。


Q:明明是海贝音乐支持的格式,如dff,为什么会提示“此歌曲不支持”?
A:海贝音乐不支持DSD256及以上的DFF文件。DFF格式也分很多种编码,会偶尔遇到海贝音乐不支持的。如出现该种情况,请将文件发送至技术人员的邮箱:bugs@hiby.cd。


Q:SRC功能是什么?
A:SRC(中文名:重采样),指通过软件的方法改变歌曲的采样率,以提升歌曲的听感与质量,主要针对非hires的歌曲。在本机播放的时候不需要开启这个选择,因为本机只支持44.1。在外接DAC的时候,海贝音乐会列出DAC所支持的采样率,用户可以随意选一个以固定用该采样输出。正常情况下海贝音乐会优先使用歌曲本身的采样率去设置DAC的输出采样。


Q:本机播放会被SRC吗?外接DAC呢?
A:重采样即要对歌曲数据进行处理,所以应尽量避免(一般谈到重采样就是说把高的采样变低了)。本机播放的系统会自动重采样成44.1,所以本机永远只能使用44.1。安卓系统本身是不能绕过SRC的。而DAC模式则不一样,DAC模式默认情况下就是没有SRC的;当然如果非要开启SRC也是可以的。


Q:采样率和位数的显示问题?播放歌曲显示“输入输出错误”?
A:采样率:384k, 352k, 192k, 176k, 96k, 88k, 48k, 44k
位数:32, 24, 16
采样率优先采用与歌曲匹配的采样率,比如一首歌是192k的,就看看DAC支不支持192k,不支持就往下找(176k, 96k, 88k, 48k, 44k,这个过程称为重采样,即SRC),直接找到一个DAC支持的采样率,都不支持就提示输入输出错误。
而位数都是选择DAC最高支持的来,比如一首歌是24bit的,但是DAC支持32bit,那么海贝音乐就会按照32bit来输出;要是DAC没有32bit,就看看DAC有没有24bit;如无再看看有没有16bit,都没有就提示输入输出异常。


Q:PCM、DoP、Native三种模式,应该如何选择?
A:DoP:DSD over PCM,把DSD格式的数据封装成PCM送到解码器解码,音质与native无区别。
PCM:直接输出PCM格式的数据到解码器。
Native:直接原生DSD数据发送到解码器。
Native模式需要解码器支持DSD Native模式才有用,DoP模式需要解码器支持DoP。


Q:在华为上使用海贝音乐,爆音严重?
A:请告知具体手机型号以及DAC型号。


Q:在魅族上使用USB DAC?
A:目前海贝音乐不支持魅族手机直连DAC,因为魅族手机屏蔽了其他APP使用USB设备的权限(魅蓝除外)。


Q:海贝音乐支持软解还是硬解?
A:可以简单理解为,本机播放是软解,外接DAC则是硬解。


Q:LQ,SQ分别代表?
A:在海贝音乐软件中,LQ = Low Quality;SQ = Standand Quality;HQ = High Quality。


Q:海贝音乐支持同步还是异步?
A:均支持。同步还是异步取决于外置声卡。


Q:为什么vivo手机无法对海贝音乐开启HiFi增益?
A:目前海贝音乐尚未在vivo手机的白名单内。


Q:车机模式有什么不同?

A:车机模式下,专辑列表会变成4列;播放歌曲时退出应用,再进入时会自动接着播放。主要方便在汽车上使用。


Q:为什么iPod曲库的Appleloss无损显示为320k的mp3?
A:由于无法获取iPod曲库歌曲的信息,目前显示的是默认信息。而实际上音质没有损失。


Q:在局域网中没有搜到服务器?
A:请确保DLNA服务器与手机处于同一网关下。


Q:海贝音乐是否可以启动手机上的hifi功能?
A:海贝音乐目前不支持任何手机的hifi功能,因为海贝音乐采用了特殊的处理方式,在手机上就只能以44k输出。如果不是以这个采样输出的话,就说明手机系统做了后处理。


Q:为什么勾选了“是否记住该USB声卡”选项,下次还是会弹出来?
A:这是系统自动弹出提示的,并非海贝音乐的设置问题。


Q:每次一退出软件界面,过一会儿就停止播放,没有杀后台,再次打开软件还是原来的界面,还会提示“系统无响应,请拔出USB线”?
A:这种情况和部分手机型号有关。暂时无法解决,建议使用的时候,先进入海贝音乐App再连接解码器,而不是先连接解码器后进入App。同时我们也会继续排查原因,继续优化。


R6 6.0系统Google服务框架

注意:不适用R6 Pro和R6  8.1系统,请耐心等待更新!此框架只适用于6.0系统的R6, 安装前,请仔细阅读下方安装说明!

HiBy_R6_gapps_install.zip

链接:https://pan.baidu.com/s/1SPhc_PdfJWsoio2a50P14w

密码:bt8z

 

HiBy_R6_gapps_uninstall.zip

链接:https://pan.baidu.com/s/1Rs49Bs5UH3Eqcn2gH5_CKQ 

密码:jqj1



1、安

手动下载 HiBy_R6_gapps_install.zip 升级包,将升级包拷贝到内部存储,然后使用HiBy R6 自带的无线升级功能,选择该升级包,重启后会安装完成。

 

2、打开《位置信息》的权限

注意:如果不打开该权限在使用的过程中会导致 Google Play 服务 FC

进入 设置 -》 应用 -》 Google Play 服务 -》权限 -》 点击 位置信息 的开关

 

3、卸载

手动下载 HiBy_R6_gapps_uninstall.zip 升级包,将升级包拷贝到内部存储,然后使用HiBy R6 自带的无线升级功能,选择该升级包,重启后会卸载完成。

R6曲库功能说明

一 登录

1. 海贝账号登录,如果没有账号需要注册海贝账号 (使用第三方社交账号登录亦可) ;

2. 登录海贝账号后,需要前往会员中心进行免费激活体验(免费试用期过后,需要进行会员购买才可以继续享受会员服务)

二 激活

1.免费激活体验说明:

① 每个账号仅可体验一次;

② 进入会员中心进行激活,激活后将获得为期3个月的在线收听16bit无损音乐特权,还有600首16bit音乐的下载权限;

③ 免费试用期过后,您可以选择继续购买会员服务,又或者只作为普通用户仅可收听MP3音乐文件。


2.会员购买套餐说明:

① 购买一个月会员,会员有效期为1个月,可享有20016bit无损音乐的下载特权;

② 购买三个月会员,会员有效期为3个月,可享有60016bit无损音乐的下载特权;

③ 购买十二个月会员,会员有效期为12个月,可享有240016bit无损音乐的下载特权。


3.会员权益说明:

享有在线收听16bit无损曲目特权;

享有16Bit无损音乐下载特权,会扣除相应的下载次数;

会员到期后,剩余下载歌曲数量会被清零;

④ 会员未到期但下载数量使用完,可进行续费会员,续费后,则继续享有相对应的下载特权;

⑤ 会员未到期进行续费,则下载数量会在原剩余数量上,进行累加。

三 下载

1. 普通歌曲(一般为16bit歌曲)

MP3格式外,其它所有歌曲在首次下载时需扣除下载次数。


2. 付费歌曲(一般为24bit歌曲)

24bit音乐属单独付费曲目,下载前,需要进行单曲或专辑购买,购买成功后方可下载,但不扣除下载次数;

注意:专辑中如已购买过其中单曲,购买整个专辑时并不会扣去单独购买的单曲价钱。


四 权限转移

1. 会员激活后,会与机器进行绑定,这个账号的会员只能用于该机器上,该机器上也只有绑定了该机器的账号可以使用在线功能(登录其他账号在会员中心会提示"该账号已绑定其他设备")

2. 若需要在其他机器上使用,需要在另一台机器上登录账号,再去会员中心使用转绑功能,即可在其他机器上使用(机器不变换用户)

3. 在个人中心的用户权限转移功能可以将会员权益转移到其他海贝账号上(会员不变换机器)


APP介绍

海贝音乐(HiBy Music)是东莞市海贝信息科技有限公司开发的HIFI级音频播放产品,其拥有多格式支持、云盘直播、无损还原与输出等功能。作为一款专注于HiFi设计的音乐产品,海贝音乐一贯遵循「简」的原则。简洁的界面,简约的功能,简单的操作成功吸引了一众HiFi发烧友。 海贝音乐不但开创了云盘直播功能,更能把音频文件无损还原、无损输出到外置解码器解码。海贝音乐极大地提升了手机及HIFI播放器的音频播放能力,其高精度、高还原也为听众还原了最原始的音色。经过多年的创业发展,海贝音乐品牌“HiBy Music”正逐步成为国内外著名的HiFi品牌,用户覆盖全球90多个国家和地区。如今,海贝音乐在踏实稳健中不断开拓创新,致力于让每一个用户尽享音乐的魅力。 

iOS版 | 导入歌曲

海贝音乐(iOS版)导入歌曲的方法

方法一:通过WiFi传歌。

(1)在手机上打开海贝音乐App,往右滑动页面,选择“WiFi传歌”。





(2)在电脑浏览器中输入上述网址:192.168.1.143:4399。

(3)点击“导入”即可添加歌曲。


方法二:通过iTunes传歌。

(1)手机连接电脑,打开iTunes,点击“我的手机”图标。


(2)在“应用”中找到“文件共享”,选择海贝音乐App,点击“添加文件”即可。


电脑 USB DAC IN驱动

R3/R6/R6 Pro USB DAC IN驱动下载与安装方法

一、R6/R6 PRO/R5驱动安装准备:

1.Win8/Win10 1703 之前的版本系统,需要关闭驱动签名,详细操作看文件中使用方法。

2.安装时需要把R6连接电脑>>>>下拉状态栏>>>>USB用途>>>>选择音频输入

3.详细阅读USB DAC使用方法.pdf。

二、R3/R3 PRO驱动安装准备:

1. 需要安装驱动的系统:

Winxp、Win7、Win8、Win10 1703之前的版本。

2. 安装前准备:

Win8/Win10系统,需要关闭驱动签名,详细操作看文件中使用方法。

②安装时需要把R3连接电脑,并且在系统设置>>>>USB模式>>>>调至DAC

③详细阅读USB DAC使用方法.pdf。


点击下载驱动

提取码:a6b9



读取百度云的歌曲

如何读取在百度网盘中的歌曲?

注意:需要将歌曲存放至百度网盘 -> 我的应用数据 -> HibyMusic文件夹中。

电脑端操作方法:

打开百度网盘电脑端(或网页版),在“我的应用数据”中找到HibyMusic文件夹,将歌曲存放至该文件夹中。



手机端操作方法:

打开百度网盘手机端,找到相关歌曲,将其移动至HibyMusic文件夹中。






购买及试听

官方商店及授权在线商店:

敏动数码官方直营
https://mall.jd.com/index-852084.html

京东自营店店
https://item.jd.com/6088572.html

官方淘宝店
https://shop586484129.taobao.com

声音小镇旗舰店
https://soundtown.tmall.com

听觉数码专营店
https://tingjuesm.tmall.com

施曼数码专营店
https://mall.jd.com/index-694423.html

三鼎创新数码专营店
https://mall.jd.com/index-765173.html

龙瑞祥音频专营店
https://mall.jd.com/index-56936.html

雷音音频
https://mall.jd.com/index-699161.html

奥图曼数码专营店
https://mall.jd.com/index-705653.html

杰和嘉影音娱乐专营店
https://mall.jd.com/index-822307.html

上海知音堂
https://concert-goer.taobao.com

叁号铺子HIFI音频馆
https://sanhaopuzi.taobao.com

beoplay企业店
https://shop131069945.taobao.com

珠海威凡音乐
https://weifan-hifi.taobao.com 

原声馆
https://shop155138359.taobao.com

三鼎创新音频体验店
https://sdcxyinpin.taobao.com

HD印象
https://erjishijie.taobao.com

追求者HIFI小店
hifi-roadrunner.taobao.com

长沙金耳朵数码
https://shop61027340.taobao.com

广州智通
shop7811.taobao.com

贝克街玩乐小城堡
https://shop214810986.taobao.com

雷音音频
https://item.taobao.com/item.htm

成都戈声GothamProAud 
https://shop547915441.taobao.com

新声域发烧音频
https://shop148393657.taobao.com

辰胜HIFI音频店
https://shop33933122.taobao.com

莫家HiFi花园
https://monicahifi.taobao.com

翼数码
https://lydigital.taobao.com

熊猫竹子数码代购店
https://xiongmaozhuzi.taobao.com

鸿翔影音
http://shop66270133.taobao.com

福州HIFI世界
https://hifi-word.taobao.com

成都海帆音频馆
https://hifiworld.taobao.com

常州唤耳科技
https://play123.taobao.com

黑龙江音乐人会馆
https://0459-sennheiser.taobao.com

线下试听门店地址:

上海知音堂
上海市徐汇区南丹东路300弄9号楼亚都商务楼903室
电话:021-54233879

上海知音堂
上海市黄浦区南京东路829号上海世茂中心L2层-202-208

上海知音堂
浙江省杭州市下城区延安撸353号嘉里中心3幢3楼L334

武汉叁号铺子
湖北省武汉市洪山区光谷大道35号总部国际二期五栋603

北京施曼科技有限公司
北京市海淀区西二旗中路领秀硅谷三区10号楼一层
电话:曾 13693600307

北京三鼎创新科贸中心
地址:北京市海淀区西二旗中路6号3区10号楼101(领秀硅谷)
电话:古 13621152671

珠海威凡
地址:珠海市香洲区吉大景山路107号
电话:吴 13825608130

长沙金耳朵
长沙市芙蓉区华海电脑城二楼73号
电话:1387314447 张洪梅

广州智通
地址:广州天河区天河路岗顶百脑汇c座1904
黄建文 020-38662944 13922197725

雷音音频
地址:深圳市福田区华强北路万商电器城国际HIFI4楼4F9
电话:0755-82521355

成都戈声
成都市锦江区IFS国际金融中心3号写字楼33楼3302
张店长 18980955269

昆明辰胜
昆明辰胜科技有限公司
云南昆明市五华区佰腾数码广场A座二楼213号,087165196339,13700693743

织语工作室
浙江杭州西湖区文二路299号织语工作室

深圳双阶
深圳市福田区华强北万商电器城3F22

大庆飞音
黑龙江省大庆市让胡路区中央大街南段1号大庆油田德威电脑商城1楼24号

济南跃翔进HIFI音频
山东省济南市解放路43号银座数码广场第1-301层第210CB柜台

R3固件下载

1.下载好固件后,把 r3.upt 放在TF的根目录中;


2.TF放入R3中,点击系统设置→系统升级→TF卡升级,R3会自动升级完成,如下图所示:


3.固件更新(V3.1)←点击下载,提取码rzax

   固件更新(V3.3)←点击下载,提取码kv4d

APP特色

新特性:
1. 完备的DSD支持:云盘直播,无损解码,原生输出。支持格式包括:DSF、DFF、ISO(含DST压缩)
2. 支持私有云直播:百度网盘,Dropbox,DLNA/UPNP,局域网
3. 全新UI设计,界面简洁,功能贴心

其它特性:
1. 支持全格式无损音乐解码,包括WAV, APE, FLAC, ALAC, AIFF, M4A以及AAC, WMA, MP3, OGG, CUE等
2. 解码精度高,32位输出,64位浮点,128位运算,追求完美音质不妥协
3. 可外接USB声卡,支持DXD, DoP,原生DSD及384KHz 32bits音乐直接输出
4. 支持歌曲无缝切换
5. 支持10段高精度图形EQ